目前分類:電子商務網路開店 (17)

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Ø  電商導購行業定義:該行業通過比價、返利、內容營銷等方式,吸引用戶並促使用戶前往第三方電  商平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

Ø  內容類別電商導購行業定義:該行業主要通過內容吸引用戶並促使用戶前往協力廠商電商平台完成交易。  不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

Ø  價格類電商導購行業定義:該行業主要通過比價、返利等方式吸引使用者並促使使用者前往協力廠商電商

平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網站等。也不包含導流到線下的部分。

2016年中國電商市場交易規模超過20萬億

2016年中國電子商務市場交易規模達20.2萬億元,增速為23.6%,預計到2019年市場交易規模將達32.7萬億元,整體增速  趨於放緩。根據艾瑞資料顯示,網路購物增長23.9%,本地生活O2O增長28.2%,成為推動電子商務市場發展的重要力量

2016年網購市場交易規模近5萬億,預計19年超7萬億

2016年中國網路購物市場交易規模已達4.7萬億元,其中B2C市場交易規模為2.6萬億元,增速為31.6%;C2C市場交易規  模為2.1萬億元,增速為15.6%。網路購物行業整體增速放緩,但仍保持穩定增長。此外,2016年中國網路購物使用者規模  達4.6億人,網購市場及網購使用者規模的巨大空間為導購行業提供了扎實的生存和發展基礎。

跨境進口零售高增長帶動海淘持續升溫

2016年跨境進口零售市場增速達86%,滲透率不斷增加

隨著2014年下半年進口零售電商政策的放開,大量內貿電商和創業企業湧入進口零售電商市場。2015年,中國進口零售  電商的市場規模達到1184.3億元,增長率為111.9%,在跨境進口中的滲透率達13.2%。 2016年,跨境進口電商政策收  緊,行業增速下調,預計約為86%;滲透率進一步增加至19.0%,並將不斷增加,預計到2018年跨境進口零售在跨境進口  中的滲透率將接近30%。  跨境進口零售的迅速發展,培養了消費者購買海外商品的消費觀念和消費習慣;另一方面旅遊、海歸群體的消費習慣輻射  至周圍親友。兩者共同帶動了國內海淘電商的發展,海淘網站持續升溫,又為導購行業提供了新的發展空間和增長點。

網路廣告市場保持較快的增長水準

2016年總體規模達2769億,預計2019年將突破5400億

2016年,中國網路廣告年度市場規模為2769億元,同比增長率為29.7%。從整體發展來看,網路廣告仍保持較快的增長水  平,預計2016-2019年的複合增長率仍將超過25%。2016年,網路廣告雖受到新廣告法的影響,但在廣告技術與廣告形式  等方面均取得了創新性的發展,網路廣告已經成為廣告主關注的重要形式。

效果類廣告增勢迅猛

2016年,中國網路廣告在細分領域市場出現了較大的結構性變化,一直保持領先地位的搜索廣告由於政策影響,份額出現  了較大程度的下滑,首次跌破30%,與去年同期相比,份額下降近5個百分點;電商廣告占比28.2%,與去年同期相比,  份額有小幅上升,而在2016年,電商廣告的整體份額也首次超越搜索廣告,升至首位。同時,在2016年,廣告技術不斷  升級,廣告主對於曝光與效果的需求均較強,隨著奧運會等大事件與社交媒體、新聞資訊等平臺的結合,網紅概念的興  起,原生資訊流廣告得到了快速發展,助力其他形式廣告類型份額大幅提升。

 

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有最新年檢章,過期無效,建議提供營業執照副本
所有在店經營的商品的檢測報告;有效期內;(食品類檢測報告有效期半年,用品類商品檢測報告有效期一年)
銷售授權最高授權人為廠家,授權終止于合作商,授權關係不能中斷,過期無效
須有地稅章和國稅章
有效期內;註冊申請人與生產企業相同;如不同,需提供授權使用或轉讓使用證明

關於京東海外事業部

 

全球純電商企業排名Top 10 (按市值)

京東是全球電商前十強


國內商家可依託京東跨境B2C平臺:en.jd.com,及其帶來的的流量、信譽和品牌形象、倉配成本優勢、通關交付便利、客戶體驗等方面的巨大優勢,發展壯大
獲取當地品牌,流量,支付,倉配,售後服務,形成與京東在國內采銷倉配金融技術等一體化優勢的高效結合
建立當地核心銷售管道的品牌,服務,行銷等商業合作基礎,京東將逐步籌建覆蓋全球的B2B分銷體系,支援國產品牌商走出去的國際化訴求

 

京東入駐流程

信息提交
合同簽訂
繳納保證金
店鋪開通

工商時報【賴昭男╱台北報導】

中小台商登陸 入駐京東更便利

京東跨境電商平台全球購今年初宣示進軍台灣,並透過授權代理提供台商更便捷的服務。其代營運商之一「藍凱貿易」業務拓展總監莊富安昨(15)日表示,入駐阿里巴巴旗下天貓國際的門檻太高,中小台商登陸,不妨選擇入駐京東。

莊富安昨日代表京東出席國貿局主辦的大陸電商市場媒合會。他在會上表示,藍凱同時獲得京東授權代理香港、台灣的業務,該公司建構的電商代理平台「藍摩酷品」,最快在本月底前就會在京東平台上線。

莊富安強調,目前入駐天貓國際多為邀請制,若品牌在大陸知名度不足,就可能遭到拒絕,先前已有港商遭拒的例子。因此,中小型的台商要在大陸開設網店,透過藍凱代理入駐京東平台,可能更為有利。

對於阿里集團董事局主席馬雲日前提出的「假貨比真貨更好」一說,莊富安也認同,許多大陸代工廠的商品品質都不差。但京東向來標榜「無假貨」,若商品經查沒有憑證,京東也可能採取下架,甚至訴諸法律等措施。

不少中小台商在莊富安發言後、一對一媒合會進行前,等不及利用空檔向他詢問代理事宜,並表示能透過代理在大陸電商平台上架非常方便,顯示在大陸電商環境漸趨競爭、進口監管趨嚴的背景下,代理業務確有需求。

莊富安指出,藍凱將提供「拍攝(商品)、客服、設計、推廣」的整合式服務,台商無需在大陸落地設點即可進軍大陸電商市場。該公司目前提供給台商的優惠為每月管理費1萬元人民幣、營收拆帳比例25%(已包含京東分成之2∼10%)

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       一、附加值促銷

  口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利

  榜單排名式促銷:如,某某精油,全網銷售量第一

  故事性促銷:她分手了

  承諾式銷售:買了不後悔

  品牌型促銷

  二、指定促銷

  制定對象促銷:先購買者減價(前十購買者專享半價);角色專享價(母親特惠價);老顧客優惠價(二次購買特惠);新顧客優惠

  指定產品促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)

  三、組合促銷

  捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)

  搭配促銷:A+B優惠價(如,衣服配褲子一起買,減十元)

  連貫式促銷:首次購買正價,二次購買半價

  四、借力促銷

  明星促銷:如,某某星最愛、某某星摯愛款

  時事促銷:如,泰國大水,硬盤漲價

  依附式促銷:如,奧運贊助商、某某活動贊助品牌

  五、獎勵促銷

  抽獎式促銷:購買抽獎;抽取幸運顧客

  互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮

  優惠券促銷:優惠券;抵價券;現金券;包郵券

  六、贈送類促銷

  禮品促銷:有買有贈;滿額贈送

  惠贈式促銷:買一贈一;買多贈一;買多送多;買送紅包;買送積分

 

  七、時令促銷

  清倉類促銷:換季清倉;季末清倉;反季促銷

  季節性促銷:季節性熱賣促銷

  八、定價促銷

  滿額促銷:滿就送;滿立減

  特價式促銷:一元拍;僅售某某價

  統一價促銷:全場兩元

  九、回報促銷

  免費式促銷:免費試用;免單

  回扣返利促銷:滿就減;返現

  拼單折扣促銷:滿幾件贈送;團購價;滿幾件包郵

  十、產品特性促銷

  產品賣點促銷:質優產品;功能賣點

  引用舉例式促銷:網友推薦;某某用了都說好

  新品促銷:新品折扣

  效果對比式促銷:比某某產品效果更好的產品

  十一、臨界點促銷

  最高額促銷:全場50封頂

  最低額促銷:1折起;全場最低2折

  極端式促銷:全網最低價

  十二、限定式促銷

  限量促銷:限量銷售

  階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜

  單品促銷:孤款獨售

  限時促銷:秒殺;今日有效;逢時促銷(整點免單)

  十三、名義主題促銷

  公益性促銷:買就捐款

  配合平台的“主體性”促銷:“聚划算”“天貓新風尚”

  聯合促銷:互補式促銷;同類目促銷(T恤衫促銷專場)

  主題性促銷:感恩節特賣

  首創式促銷

  十四、另類促銷

  稀缺性促銷:絕版;孤品;獨家代理

  模糊式銷售:全場促銷

  純視覺衝擊促銷

  通告式促銷:預售日促銷

  反促銷式促銷:原價售賣,絕不打折

  懸念式促銷:價格競猜

  十五、紀念式促銷

  會員促銷:VIP價;會員日特價;滿額VIP升級

  節日促銷:三八節促銷、聖誕節促銷

  紀念日促銷:生日特惠;店慶特惠

  特定週期促銷:週二新品促銷;每月半價日

 

 

本文鏈接: http://www.yixieshi.com/17769.html (轉載請保留)

 

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1. 網站的易發現性

我們的顧客是通過互聯網發現我們的嗎?他們是在網上發現我們的產品的嗎?

這是所有電商體驗的起點,發生在用戶來網站之前。它可以用來測量網站的易發現性(SEO定位)。

為此,我們把總數據分為兩類,一類是直接流量,一類是搜索我們銷售產品而來的流量。如果兩組流量數據都是令人滿意的,我們可以排除網站的搜索引擎定位和商品的搜索引擎定位存在衝突的可能性。

2. 第一印象。識別度、價值主張和區分度。

用戶是否能快速了解我們提供了什麼,我們是誰,以及我們推崇的是什麼?

一旦用戶進入網站,他們應該能夠馬上意識到三個關鍵點:我們提供什麼商品,我們是誰,我們推崇什麼。

    我們銷售什麼?網站是否快速地傳達了我們銷售什麼類型的商品?
    在這裡買東西有什麼優勢?是否能夠識別出我們的價值主張?
    我們是誰?我們的品牌存在感和識別度是否夠強?

在不用翻滾頁面或產生交互的情況下,用戶就可以快速回答完上述問題,這是讓首次訪問的新用戶留在頁面,減少跳出率(沒有任何操作行為的訪問)的核心目標。

3. 商品的易搜索性和易發現性

我們的用戶能找到他們想找的商品,或者發現他們沒在找的商品嗎?

對於任何一家電商網站來說,另一個關鍵點在於用戶是否能找到他想要的東西。我們必須區分用戶主動找到商品的能力(一些作者也稱之為易搜索性或易找到性)。以及發現網站提供潛在商品的能力。這是指我們如何促使用戶不用搜索也可以找到商品,或者我們怎麼引導用戶發現搜索和瀏覽之外的新商品(可發現性)。

另外,這一點也要求用戶流暢地瀏覽網站,且毫不費力地找到所需信息。所以信息架構和整站的導航也要納入思考範疇。

    易搜索性:搜索流程通常是在用戶瀏覽分類列表或使用關鍵字搜索(搜索框)中完成的。
    易發現性:通過智能推薦系統(其他用戶還買了……)、關聯或互補商品(再試試這個……,搭配購)或者任何導向發現商品的遊戲機制來幫助用戶發現網站的商品資源。

4. 挑選性。商品挑選與比較

用戶做個決定容易嗎?

通過提供商品必須信息以及方便用戶輕鬆選擇商品的必要交互設計,來促使用戶決策。我們的目標是既減少用戶的認知負擔(困難程度),又減少他們的操作動作(點擊次數,步驟,頁面數量等等)。

這裡需要考慮如下方面:

    商品描述清晰並有條理,並包含了詳盡的必要信息和足夠多的商品描述圖片。
    商品的各種規格可見(大小,顏色等等)。
    我們為用戶比較各類商品提供便利。
    我們提供商品的用戶評分與評論。
    商品價格、是否有貨、預計送達時間清晰可見。
    我們鼓勵用戶將商品添加到購物車。

5. 積極引導購買

你是否使用了足夠多的喚起用戶行動和施加購買壓力的策略?

電商網站的另一個關鍵點在於促使用戶在每次訪問中都完成購買行為,避免用戶延遲購買。要實現這一點,促銷策略、喚起用戶行動以及各種各樣提升轉化的策略都很重要:

    提供特價優惠和促銷活動。
    使用交叉銷售策略。為用戶推薦他們購買商品的補充品,例如為購買了ipad的用戶推薦保護套。
    讓促銷優惠量化(例如包郵,免費退貨,商品保修等等)。
    使用價格手段來讓線上銷售額超越線下實體店(一些可採用的手段包括:僅適用於線上購物的優惠,特殊的折扣,以及僅在線上售賣的商品)。
    用拋售策略給用戶緊迫感,例如商品限購或是促銷截止時間。

6. 順暢、簡單以及安全的購物流程

我們能給提供用戶一個順暢、簡單並安全的購物體驗嗎?

可能在電商網站體驗裡最重要的某些點之一就是整個購買流程是順暢、簡單和安全的。

這涉及到整體購物流程中所有的因素:從進入網站,添加商品到購物車,用戶身份識別,用戶註冊,或是選擇付款方式、選擇購物地址,等等(結算流程)。

一些重要的方面要考慮如下:

    不強制用戶註冊,或者至少在用戶到流程最後一步之前不強制註冊。到了購物最後環節,用戶購買動機更強,放棄購買的成本更大。
    結算環節所需的步驟以及每個步驟的複雜程度調整到恰如所需(不僅要減少步驟,更要讓每個步驟更簡單)。
    整體流程是線性的,避免過程中的跳出。
    把結算的不同步驟以及用戶當前所處的步驟明確地告知用戶。
    購物車永遠可見、可進入。頁面設計要簡單,不會分散用戶注意力,並令用戶集中精力完成購物。
    添加商品到購物車的操作是簡單的,修改商品數量或移除商品也要簡單。

7. 跟踪用戶購物以外的體驗

我們是否給用戶提供了一個正面的售後體驗,並使用策略吸引用戶复購?

你使用了其他哪些渠道來接觸用戶並激發他們回訪網站?

大部分電商網站利用電子郵件、短信或推送通知作為頻繁接觸用戶的渠道,並鼓勵用戶回訪網站和店鋪。這一類溝通方式可以用來推廣特價優惠和促銷活動,也可以告知用戶他們可能感興趣的新品發售、新的獲利機會或者新聞之類的消息。

8. 挽回流失用戶

你是否使用策略挽回放棄註冊流程或者放棄購物的用戶?

該目的是為了解決以下問題:

    註冊後,再也沒有後續動作。
    中途放棄購物。
    註冊到一半就放棄了。

大部分電商網站使用電子郵件通知、優惠券或特價促銷等策略嘗 試挽回上述用戶。這些情況下,成功與否主要取決於這些信息的質量。

9. 傳達自信和可信度

用戶在購物過程中,或者註冊中是否感到舒服和安全?

儘管電商網站越來越多,線上購物的消費者也越來越聰明,你也不能忽略一些幫助網站傳達信賴和信譽的指標,從而提升網站的轉化率。

提供一些建議如下:

    網站中含有傳達信任的元素(例如安全標誌、信任標識等)。
    在恰當的時候提供商品保證和退款的信息。
    提供多種聯繫客服的方式。
    清楚地說明安全和隱私政策。
    提供電商公司及它的位置的詳細信息。

10. 令人滿意的客戶服務

我們是否提供一個必要的機制來保障客戶服務敏捷、有效並且個性化?

一些指導意見如下:

    方便用戶聯繫你。
    盡可能提供多種聯繫方式,滿足用戶各樣的需求和偏好。
    提供一個與用戶高度相關且合理組織過的常見問題部分。
    向用戶展現你理解他們的需求。
    正面和負面的反饋都要聽取並採取行動。

 

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     1、關鍵詞             
   在發布產品的時候,所有B2B平台都提供了一個讓客戶自己添加關鍵詞的地方。注意要選擇精準的詞,如通過inventory.overture.com這個工具可以幫你選出熱門關鍵詞。

    2、排名優化               
    排得靠前的產品自然容易被發現,最簡單的辦法是對已經發布的商品不變更內容,進行重新發布。再就是對產品內容頁加入精準的關鍵詞,對排名優化也很有幫助。

    3、站內廣告投放               
   通常所有B2B平台的首頁和次級欄目頁都有廣告位出租。Made-in-China還有個“名列前茅”的服務,讓你的商品排在所有同類商品的前10位。

    4、內容編寫
    高質量的圖片更能吸引買家的注意,詳細的產品說明更能讓客戶熟悉你的產品。

    5、工具的使用                
    很多B2B平台功能上都很相似,無外乎是發佈公司介紹、產品介紹、貿易機會等,因此有很多複制粘貼的重複性勞動。這裡推薦大家使用Ai Roboform這個工具,它可以存儲第一次填寫的內容,遇到同類的填寫表,只要點一下鼠標就能將上次填寫內容一次填完,非常方便。

    6、回复要及時                
     要知道你目標市場的客戶大概什麼時候會在線,在那個時段要經常登陸B2B平台,當你收到詢盤時,第一時間回复通常會帶來比較高的成交率。

    7、要有信心               
     剛開始投錢做收費外貿B2B的人往往對效果有較高的期許,一個月沒做成單子就坐不住了,這時候要沉住氣,多跟有經驗的人交流一下,看看有什麼地方需要改進的。在這時,信心很重要。

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2016年跨境電商十大品牌排行榜

天貓國際:“保稅進口+海外直郵”模式
2014年02月19日,阿里宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。天貓在跨境這方面通過和自貿區的合作,在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉。規避了基本法律風險,同時獲得了法律保障,壓縮了消費者從訂單到接貨的時間,提高了海外直發服務的便捷性。缺點:用戶體驗是一大缺點,買的多,退貨的也多!


蘇寧全球購:“自營+招商”模式
2014年2月,蘇寧拿到國內首個國際快遞牌照,為進軍跨境電商打下伏筆。半年後成立跨境電商項目組,建立自營的海外供應鏈,並開始在全球範圍內展開招商,也就是“自營+招商”模式!蘇寧選擇該模式,結合了它的自身現狀,在傳統電商方面發揮它供應鏈、資金鍊的內在優勢,同時通過全球招商來彌補國際商用資源上的不足。缺點:產品種類少,門檻高,對各方面要求高。


京東全球購:“自營而非純平台”模式
京東在2012年底時上線了英文版,直接面向海外買家出售商品。直到2014年初,劉強東宣布京東國際化提升,採用自營而非純平台的方式,京東海外購是京東海淘業務的主要方向。京東控制所有的產品品質,確保發出的包裹能夠得到消費者的信賴。京東初期可能會依靠品牌的海外經銷商拿貨,在海淘方面優勢不明顯!缺點:資金投入高,需要對市場有準確的預測能力。


聚美全球購:“直營+保稅區”模式
河南保稅物流區已為聚美優品開建上萬平方米自理倉,其進口貨物日處理規模預期在年底可達8萬包,聚美優品和河南保稅物流中心在2014年9月完成對接。保稅物流模式的開啟會大大壓縮消費者從訂單到接貨的時間,破解倉儲物流難題,是對目前傳統海淘模式的一次革命,讓商品流通不再有渠道和國家之分。缺點:競爭激烈,對相關物流配送、貨源供應要求高。


唯品會全球特賣:“海外商品閃購+直購保稅”模式
2014年9月,唯品會的“全球特賣”頻道亮相網站首頁,同時開通首個正規海外快件進口的“全球特賣”業務。唯品會“全球特賣”全程採用海關管理模式中級別最高的“三單對接”標準,“三單對接”實現了將消費者下單信息自動生成用於海關核查備案的訂單、運單及支付單,並實時同步給電商平台供貨方、物流轉運方、信用支付系統三方,形成四位一體的閉合全鏈條管理體系。缺點:前期投入大,在人員物流方面成本投入高!


1號店:“自營跨境B2C平台”模式
2014年9月,1號店上線“1號海購”,所售商品通過上海自貿區的保稅進口模式或海外直郵模式入境,可以提前將海外商品進口至上海自貿區備貨,消費者下單後,直接從自貿區倉庫報關報檢後發貨。而1號店借助戰略投資方沃爾瑪的供應鏈優勢,極大降低了採購成本,在終端可以打出更低的零售價格。缺點:這類“自營跨境B2C平台”模式極易受到行業政策變動的影響。


洋碼頭:“直銷、直購、直郵”的“三直”模式
洋碼頭是一家面向中國消費者的跨境電商第三方交易平台。該平台上的賣家可以分為兩類,一類是個人買手,模式是C2C,另一類是商戶,模式就是M2C。它幫助國外的零售產業跟中國消費者對接,就是海外零售商應該直銷給中國消費者,中國消費者應該直購,中間的物流是直郵。三個直:“直銷、直購、直郵”,但是用戶體驗和產品體驗還有待完善!缺點:買手資質難以確保,產品質量審核困難,難以保證!


蜜芽:“垂直型自營跨境B2C平台”模式
蜜芽寶貝主導“母嬰品牌限時特賣”,供應鏈分為四種模式:1、從品牌方的國內總代採購體係採購;2、從國外訂貨直接採購,經過各口岸走一般貿易形式;3 、從國外訂貨,走寧波和廣州的跨境電商試點模式;4、蜜芽的海外公司從國外訂貨,以直郵的模式報關入境。產品比較單一,是母嬰的福音,其他小伙伴望而止步!缺點:產品種類少,備貨的速度慢!


海沃全球購:“跨境商城+實體店+微店”模式
海沃全球購致力打造中國O2O進口優品連鎖超市領軍品牌,商品覆蓋,母嬰、食品、酒水、美妝等綜合品類,所有產品採用全球各地直采的模式,由海關監管的保稅倉一站式發貨,正品低價、物流快!在用戶體驗上,海沃全球購優勢尤為顯著,不僅打破傳統電商模式,開闢“實體店”路線,還推出手機端“閃電送”平台,線上下單,進口優品閃電送到家,3種形式相輔相成助推海沃全球購成為介於跨境電商和進口商超中間的實力派!缺點:海沃全球購的閃電送推廣不易,有足夠多的實體店才能暢通無阻!


55海淘:“導購返利平台”模式
55海淘網是針對國消費者進行海外網購的返利網站,其返利商家主要是美國、英國、德國等B2C、C2C網站,如:亞馬遜、eBay等,返利比例在2%—10%之間不等,商品覆蓋母嬰、美妝、服飾、食品等綜合品類,55海淘在返利額度上有一定優勢,但與商家合作方面的優勢還未完全體現出來,返利模式進行的不夠順暢。缺點:盈利模式單一,門檻低!

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【網站流量】什麼是IP、PV、UV?什麼是IP、PV、UV?

什麼是IP?
IP(獨立IP):指獨立IP數。24小時內相同IP位址只被計算一次。

什麼是PV?
PV(訪問量):Page View的縮寫,即頁面瀏覽量或點擊量,用戶每刷新一次都將被計算一次。

什麼是UV?
UV(獨立訪客):Unique Visitor的縮寫,訪問網站的一台電腦客戶端即為一個獨立訪客。24小時內相同的客戶端只被計算一次。

 

IP、PV、UV的區別:

1、IP表示擁有特定唯一IP位址的計算機訪問網站的次數,因為這種統計方式比較容易實現,具有較高的真實性,所以成為大多數機構衡量網站流量的重要指標。假設你是ADSL撥號上網的,每撥一次號都自動分配一個IP,當你進入網站,就算一個IP,如果你斷線了而沒清理Cookies,之後又撥了一次號,又自動分配到一個IP,你再次進入網站,那麼又統計到一個IP,這時統計數據里IP就顯示統計了2次。但是UV沒有變,因為兩次都是同一個電腦客戶端進入網站。

2、PV高不一定代表來訪者多,PV與來訪者的數量成正比,但是PV並不直接決定頁面的真實來訪者數量。比如一個網站就你一個人訪問,通過不斷的刷新頁面,也可以製造出非常高的PV。

3、IP在這裡是指公用的廣域網傳輸協議族(Tcp/Ip)為每一台處在網際網路上的計算機都定義了四個段落(例如:192.168.0.255形式,有時會加入第五段落埠號作為描述信息)共32位長度二進位代碼的標識,叫IP協議地址,簡稱IP位址,俗稱IP,它是一個一台連接著廣域網的計算機區別於其他機器的標識,一般情況下,它在同一級別的網絡範圍內是唯一的。UV是指不同的、通過網際網路訪問、瀏覽一個網頁的自然人。

4、IP是一個反映網絡虛擬地址對象的概念,UV是一個反映實際使用者的概念,每個UV相對於每個IP更加準確地對應一個實際的瀏覽者。使用UV作為統計量,可以更加準確的了解單位時間內實際上有多少個訪問者來到了相應的頁面。
 

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在如今“無促銷不電商”的大環境熏陶下,運營人員需要榨乾了腦漿想各種奇招,玩法雖多,但萬變不離其宗。為了更科學高效地制定階段性促銷活動與玩法,本文將目前主流的一系列促銷方式和玩法進行歸類並分析其優缺點。

1、主流玩法集合:

1. 打折

2. 秒殺

3. 免單

4. 滿減

5. 滿送

6. 滿返

7. 買送/捆綁

8. 搭售

9. 包郵

10. 好評曬圖

11. 試用

12. 抽獎

13. 積分/會員

14. 團購

15. 預售

16. 眾籌

17. 遊戲/H5

18. 跨界聯合

2、展開分析

打折(直接折價促銷)

優點:快狠準,短期內刺激消費,拉動銷售增加購買量;相比競品處於主動的競爭地位。

缺點:利潤下降;價格一旦下降很難恢復到之前水平,影響接下來官方流活動報名(會被小二壓價);品牌忠誠度下降;惡性價格競爭。

使用注意點:為了避免產品被小二折磨到沒有利潤,最好一開始就把商品的價格設置為3個檔位:原價、活動價、大促價。其中原價為日銷價,活動價用於報名A/B/C/D級一般官方活動坑位和周期性店鋪促銷(如元旦、教師節等),大促價用於報名S級促銷活動(雙11,雙12)。

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秒殺

秒殺與打折相比,力度更大(往往都是10元內秒殺/半價五折秒殺),商家設置活動時間、秒殺價格、是否限量限地區、包郵與否等等。

優點:便於引流,增加店鋪關注、收藏度,一定程度上增加銷售額。

缺點:引來的粉絲大多數情況下是垃圾粉(價格靈敏度為100%),利潤下降甚至損失。

使用注意點:對活動成本的測算一定要把控再把控,秒殺活動可以帶來多少UV,是否值得做秒殺。為了秒殺活動更好地進行,最好是做預熱提前放出消息,引導客戶收藏,加購物車,更適用於日UV較大、轉化率較高的店鋪產品。

舉例:原價¥ 188的醃製牛排套餐,聖誕節當晚10點1元秒殺,限量3份。

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免單

分為限量免單和限時免單。作為推廣手段之一,其實是免郵試用的衍生物,它屬於免費試用。不同的是,免單是需要先購買,系統自動返款或者下單時直接實拍金額=0。

優點:較大力度刺激消費,關注、加購物車,提高商品自然搜索排名。

缺點:天貓平台可系統設置免單外,其他平台免單策略的公平性和可監控性木有,存在信任感問題。

使

用注意點:活動提前放出免單消息,然後就是兩個字:“信用”。別把自己玩拖了被告欺詐。
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滿減

分為領券滿減優惠券/系統自動滿減,可設置多級多檔。

優點:刺激消費,尤其是領券式滿減,吸引客戶二次進店。

缺點:利潤下降;若說明和操作不到位(比如是否可以疊加使用,客服人員神游去了),很可能會起到反效果,引起客戶的不滿。

使用注意點:測算整體活動利潤空間;滿減具體金額的設置需參考活動期間平均客單價,最好把握在再搭一個單品即可享受到第一檔滿減為佳。比如平均客單價為150,平均熱銷單品價格為30,可設置第一檔滿減為滿180減10。

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滿送

消費滿一定金額送實物商品或者虛擬優惠券,可設置多級多檔。

優點:根據實際贈品價值不同程度上起到刺激消費,拉高客單價。創造產品的差異化;增強吸引力。

缺點:利潤下降;若贈品太差會打擊品牌和銷售。

使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)策略重合;贈品的選擇要求:不要選擇次品、劣質品;時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品。若考慮促進二次購買,可以送包郵卡、大額優惠券等刺激再次消費的禮品。
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滿返

返的內容包括:現金、優惠券等。可設置全場商品或指定商品參與,人工操作或系統自動。

優點:對品牌形象影響較小;不引發競品間的價格競爭;刺激消費。

缺點:利潤下降;刺激力度有限,不能引發非常強烈的參與積極性。

使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)、滿送(參考5)策略重合;“返”實現的難易程度,若人工操作增大客服工作量和錯誤率,需考慮是否值得做。

買送/捆綁

變相打折的一種,買送商品又可分為買A送A(送同款)和買A送B(送其他款)。

優點:變相打折,在刺激消費的情況下不會有直接降價帶來的一系列問題(參考1)

缺點:利潤下降;若捆綁產品太差反而會影響售品的評價。

使用注意點:測算商品利潤空間可以支撐哪種類型買送(買A送A還是B),買A送A的實質其實就是打五折,買A送B的折扣根據贈品而定。若包郵,切勿忘記加上運費成本。

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搭售

搭配銷售,分為X件商品組合銷售和再加X元換購X商品。

優點:套餐式銷售,對消費者而言降低了單品疊加的金額形成購買。引流產品與爆款產品組合將流量形成轉化;關聯銷售提高轉化率。為其他商品導流。

缺點:利潤下降;若搭配產品沒選好,容易帶來反效果。

使用注意點:若商品A是引流款,建議搭售轉化率較高的爆款商品B,將流量轉化為訂單;加X元換購商品的選擇盡量選取客單價較低的互補商品,比如購買牛排套餐後,換購產品可以選擇刀叉、意麵、配湯等互補產品。

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包郵

包郵對於客戶來說是種心理安慰:郵費本身就是自己購買商品以外的費用,支付郵費只會增加自己這次購物的開支,而不會對商品本身的品質有任何影響,所以如果能不支付,必然會省掉一小部分費用;現在對於消費者來說會把包不包郵當成最後下不下單的最終決定因素。其實商家們都知道,羊毛出在羊身上,但這就是消費者心理。

優點:包郵策略配合店舖內部的關聯銷售,降低商品跳失率,拉高客單價。

缺點:若因郵費價格而選擇太差的快遞公司,造成快遞時效性差與派送範圍不足,會引起過多的中差評導致評分降低,得不償失。

使用注意點:包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。例如70%的客單價在70元左右,那包郵的標準最好是在88-98,而且店舖內也要有相應的18元以上或28元以上的產品與之配合。
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好評/曬單

“返”的內容包括但不限於:實物商品、優惠券、現金。用戶心理1:顧客購買到滿意的商品,他們不一定會來給好評,但是買到質量差的產品,非常大機率會來差評。用戶心理2:買東西→看店鋪評分→看評價(尤其是買家秀)→下單。

優點:提高信譽度、店鋪評分;提高新客購買轉化率;培養用戶的購物習慣。加快資金周轉速度(確認收貨了錢錢就到了商家賬戶裡)。

缺點:利潤下降;若客服對此政策不熟悉反而招來差評;過猶不及,渣產品玩這套反而更招黑。

使用注意點:算利誘,不是威逼。刷好評的進化形態。測算整體活動的利潤空間;客服需對此策略及突發狀況相對熟悉。
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 試用

將商品(一般都是新產品或者試用裝)贈送給潛在目標客戶,並誘導購買。試用分為付郵試用(申請用戶需支付郵費)和免郵試用。

優點:提高產品入市速度;有針對性地選擇目標消費群體;形成傳播效應,提高品牌知名度、親和力;增強互動。

缺點:成本相對較高;對於同質性強或者個性色彩較弱的產品效果較差。

使用注意點:若商建議快消品、化妝品以及高消耗性品可以採取此策,其他楊行業產品慎用。

若為付郵試用,試用品的價值需高於郵費。

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抽獎

獎品可為實物或虛擬商品,商家設置抽獎條件、噱頭獎品、一般獎品、參與獎品。

優點:覆蓋大範圍的目標消費群體,促進消費;吸引新顧客嘗試購買,老顧客再次購買。

缺點:刺激效果有限,見多不怪;對品牌提升沒啥卵用。增加活動工作量(前期敲動腦門找產品,核算成本,中期統計參與人數調整策略,後期公佈中獎名單)

使用注意點:獎品的設置分為噱頭、一般獎品和參與獎。其中噱頭是吸引人眼球的產品(腎6),一般獎品金額與個數視活動效果與預算而定(¥199的牛排煎鍋),參與獎如其名,為了拉動二次消費而設置的(優惠券、抵用券)。對抽獎結果的真實性要有一定的保證:Email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。舉例:聖誕節12.21-12.26期間,凡是下單的朋友都可以獲得一次抽獎機會,一等獎XX,二等獎XX,安慰獎XX。中獎名單將於活動結束3個工作日內公開。

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積分/會員

建立會員制度和積分制度,包括會員專屬折扣、積分換購等。

優點:刺激多次消費,增強品牌忠誠度,提高產品的競爭力;運作成本低;

缺點:對新客戶的吸引力比較差;回報較慢需要經常性的維護;因為周期長,效果也比較難評估;

使用注意點:整個價格體系的問題,設定會員折扣是否能夠與日常折扣疊加使用,積分換購讓利計算等。

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團購

設置單人成團或多人成團、成團人數、階梯價格、時間等參數。單人團折扣有限,而多人團折扣根據人數而定。

優點:強力增粉,最近很火的【好友拼】和【U掌櫃】就是採取這種模式。

缺點:利潤下降;

使用注意點:若是在基於微信的團購上(更帶有社交屬性),團購的選品上要格外注重用戶體驗和復夠率,即低價的同時更在乎商品的好壞產生傳播力和二次復購。而在平台上,成團的價格靈敏度要大於產品的黏性複夠率屬性。

 
預售

提前付定金,到時候再付尾款。相當於是現在就把商品定下來了,但是貨要等統一預告時間發貨。

優點:預售的生產過程更像是job order production process,減輕大促期間當天的壓力(比如雙11、雙12),商家可根據訂單量提前備貨,避免overstock,避免多餘人工成本,生產成本;增加商品曝光,拉長銷售時間戰線,增加銷售額。

缺點:客戶下單後的心理一般都希望越早到越好,預售基本上就屬於讓人等到不耐煩,如產品質量部好,很容易換來一個差評;天貓預售支付定金不可以拿回。

使用注意點:預售價格需低於大促期間價格。

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眾籌

團購是市面已有產品,標準質量,通過團購提供更低廉價格,有用戶評論,幫助購買決定。眾籌最多算預售,不算團購,跟團購區別很大。

優點:很好的宣傳平台;更容易被媒體和潛在投資人注意到。

缺點:不適合初創團隊的試錯階段;並不能因為大流量而籌款成功。

使用注意點:眾籌=1個好故事+1個可能性+1個預期產品;包裝很重要,價格並不是決定性因素。

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遊戲/H5

優點:加強的參與感,以有針對性的遊戲吸引參與,達到促進產品銷售的目的。主要是在產品上市前進行產品和市場的預熱。

缺點:太浮誇或太Low都容易反感。

使用注意點:整個活動設計和頁面設計都需要反复推敲。有逼格、好玩有趣、給消費者限時特價緊迫感等。

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 跨界/聯合

兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,推廣產品和服務,以擴大活動的影響力,提升各自的品牌和服務,同時採取利益分享,費用分攤的原則舉行的促銷活動。包括互相導流、換粉、供應產品等等。

優點:快速接近目標,降低相應的促銷成本;有針對性地選擇目標消費群體,形成產品互補。

缺點:協調問題速度較慢;各自產品的優勢得不到集中展示,產品優點給易造成模糊的印象。

使用注意點:需找到對等關係的商家進行合作。若一方處於優勢一方劣勢,合作往往是弱關係。合作夥伴的選擇可以找尋互補商品,提高需求為佳。舉例:商家1為產品供應商,商家2為電影票供應商。商家1:買X商品送電影票X張,商家2:買X張電影票有機會抽取X商品一份。
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成交主張=解釋原因+核心產品+獨特賣點+超級贈品+零風險承諾/負風險承諾+稀缺性與緊迫感+價格詳情+特別提醒

沒有看錯,電商行業裡,一個無法拒絕的成交主張就是由這些細節組合而成。

 

1.解釋原因
為什麼要解釋原因?道理很簡單,人們無論做什麼事情,都喜歡為自己找個理由。客戶也一樣。

無論你建議他們做什麼,主張他們進行什麼樣的行動,都要給一個合理的解釋,或者至少是看起來合理的解釋。

例如,我的老師的老師GaryHalbert,賣過一次二手車,一部保時捷才賣2萬美金,聽起來就像假的,因為太便宜了,人們很難相信,當然更難成交。這時候他做了一件很簡單的事情,就是解釋原因。

簡單幾句,大概是說,為什麼這輛車只賣2萬美元,原因是這輛車是從外國收購回來的,所以方向盤在右手邊,如果你不介意的話,只要2萬美金就可以把它帶回家了。

算得上是巧妙的解釋,貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因,不然用戶自然會疑惑。

 

2.核心產品

不管你銷售的是實物產品還是虛擬服務,都必須用文字或者圖片向對方傳遞產品的核心價值,我們產品的定價取決於為別人所創造和貢獻價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產品和服務。做電商最忌諱的就是把產品和服務往那一放,就什麼都不管,讓客戶自己去琢磨。

 

3.獨特賣點
 
獨特就是對手沒有的,最好是別人沒有的、不敢有的、也不願意有的。

那如何打造產品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:

1. 產品與服務的賣點獨一無二。

很簡單,定位裡倡導不做第一,就做唯一,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,並且聚焦。

2. 賣點必須和客戶想要的結果密切相關。

這句話非常重要,因為現在的社會信息非常嘈雜,導致電商經常無法解讀到用戶本質的需求,並被表象需求所蒙蔽。如果你在設定賣點時,都是圍繞產品,而跟用戶內心深處想要的結果不相關,那是無法產生極致轉化的。

因為每一個客戶都有一個夢想沒有實現,一種痛苦沒有去除,他購買產品是想得到一個最終的夢想結果。

如果你的產品賣點無法幫他實現這個結果,那就是把產品吹破天,也是徒勞。

3. 獨特賣點要可以簡單明了地表達。

如果你的賣點甚至不能用一句簡單的語言表達清楚,那這個就不是獨特賣點。獨特賣點一定要直擊要害。

 

4.超級贈品

超級贈品,最大目的是增強客戶的購買慾望,加快成交的速度。

如果要把超級贈品的威力發揮到最大,就必須配合“零風險承諾”一起用。

這樣,即使客戶購買之後對你的產品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。

只要他行動,哪怕最後退貨了他還是有所得,不會兩手空空。

設計超級贈品有什麼特別的要求嗎?簡單來說,會有四個要求:

1. 贈品必須是有用有價值的產品。

如果你送的東西無關緊要,那麼客戶一樣也很難行動,雖然是送的,但也要是好的東西,不然等於沒有送。

2. 贈品必須和銷售的核心產品具有相關性。

比如說你賣的是情趣內衣,你送盒牙膏給對方,顯然沒有效果,因為與人群的核心需求不相關,但是如果你送杜蕾斯,並且是珍藏版,估計用戶行動的可能性極強。

3. 贈品是免費的,但你也需要塑造價值是的

贈品最終是要免費送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價值,要明碼標價,不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那麼對於客戶來說一樣是一文不值。

4. 最後,你不得不考慮贈品的成本

綜合起來,贈品要有價值,要和主打產品相關,同時成本還要低,所以最好是成本低價值大的贈品。例如:DVD光盤一套,價值888元,因為知識的價值是可以放大的,最後還要和零風險承諾配套使用。

 

5.零風險承諾/負風險承諾

在銷售產品的時候,障礙只有兩個,第一個是信任問題,第二個是風險問題,即使用戶已經相信你,但依然無法做到零擔心、零顧慮。所以電商需要一個強有力的承諾:如果購買產品使用後沒有達到保證結果,就把支付的每一分錢都退回。零風險承諾,就是只要客戶不喜歡,不管什麼理由,都會把錢退還給他。那什麼是負風險承諾呢?負風險承諾,就是當客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來。作為賣家,你肯定有一個擔心,用戶真的來退怎麼辦?如果你的產品是個坑貨,你自己都不能100%自信,不要用這方法。但是如果你的產品是良心貨,用零風險承諾不會增加售後退貨率,大量測試表明,幾乎沒有人退貨。

 

 
6.稀缺性和緊迫感
這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。

如果你的主打產品無法做到稀缺性和緊迫感,可以通過贈品製造稀缺性和緊迫感,例如你可以說:“買一本電子書,可以送一個2小時的直播課程名額,考慮到直播流暢度的問題,在線人數不能超過500人,所以請馬上訂購。”這樣講的可信度大大提高,因為人們認知裡本身就有這樣的因素。

 

7.價格詳情
每次有人希望給詳情頁做點診斷的時候,就問我多少錢?我一般不會直接回答,因為在你沒有塑造一個產品或者服務的價值之前,說出價格不可行。

你可能會說,如果我說1元錢呢?那更糟糕,對方可能會感覺那是垃圾,所以無論價格是高是低,都要向客戶解釋為什麼。

價格到底如何談呢?

先塑造這個產品或者服務的價值,用戶購買它到底能夠給生活帶來什麼改變,給身份帶來什麼樣的改變,會具體得到什麼樣的結果。

談價格時,要說明這項產品或者服務的市面價格,能帶來多大的價值,把價值標價,再把超級贈品明碼標價,最後再說出價格,這樣客戶接受起來會感覺合理一點。

 

8.特別提醒
德國營銷心理學家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分……

意思是說,人們會條件反射地註意“特別提醒”,對此感興趣。所以,電商頁面中特別提醒的書寫非常關鍵,不管在銷售信,還是在寶貝詳情頁內,或在百度競價的頁面內都同樣重要。

那特別提醒具體怎麼寫,要注意哪些點?

  • 特別提醒應當重述行動的主張,也應當強調主要產品的最大利益點,還有你的零風險承諾+稀缺性和緊迫感。

  • 特別提醒要簡短有力,不要浪費時間。

  • 特別提醒應該以感謝結尾。

  • 特別提醒不要只是機械地就像鬧鐘一樣僅僅提醒而已。

  • 不要把開頭的第一句話作為特別提醒。

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電商已成為常態,如今企業經營很難完全脫離互聯網,所以企業必須要進入電商領域,依托互聯網求生存謀發展。然而面對陌生的互聯網和略顯神秘的電子商務,企業到底該如何做呢?

一、大陸電子商務的現狀

無論是快消品領域,還是工業機械領域,如今的企業在進行電子商務時可以選擇的道路基本就兩種,一是入駐大型的電商平台,例如阿里巴巴、馬可波羅、慧聰等B2B平台或者天貓、京東、亞馬遜等國內外的B2C平台,二是自建商城網站或者企業站,例如噹噹、聚美優品等乃至很多的企業網站。

面對這兩種不同的模式,中小型企業或者個人應當如何加以選擇呢?進駐大平台還是搭建自己的商城網站呢?這就要從兩種模式的優劣進行一個對比,才能讓大家透徹的認識這兩種電商模式。

二、電商平台優劣勢分析

我們可以從費用、技術、支付、推廣、競爭五個方面來做個說明,下面以淘寶(淘寶可以說是目前入駐要求最低、成本最低的大型電商平台,分析結果更具普遍性)為對象,來說明入駐電商平台和自建商城網站的優劣對比。

1、費用分析

自建商城網站最大的費用支出在於技術開發,正規的網站開發公司收費都在幾萬至十幾萬,個別公司甚至會開出幾十萬的報價,其次還有域名費用、服務器費用以及各種支付接口對接的費用,如無意外,這些費用投入不會很大,幾千塊錢就能搞定。

入駐淘寶的話,基本是零成本,除非開設個性化店鋪,會產生一定的費用,但通常幾千塊就能搞定。其次就是推廣費用了,淘寶的直通車、鑽展燒起錢來當真恐怖至極,這需要企業擁有足夠的資金實力並配以正確的推廣策略,小型的企業和個人不介意投入太多。

在費用上,總體來說,入駐第三方平台是具有一定優勢的,至少前期的投入會少一些,至於後期的推廣費用,自建商城也必須有這方面的規劃,前期沒有品牌效應的時候流量要靠錢來砸。

2、技術分析

自建商城的一大優勢在於擁有自己的獨立域名,這是非常利於品牌效益的積累的,而第三方平台有其統一的頂級域名。

其次,在服務器穩定性上,自建商城企業要自行選擇服務器,而企業自選的服務器是很難與淘寶等大平台的服務器穩定性相匹敵的,所以在服務器穩定性上自建商城要弱一些,需要應對偶爾的服務器掛掉,網站不能打開的情況。這也是技術層面的一個弱點,但只要選擇正規的大型服務器供應商,這個問題不算大問題。最後,自建商城可以按實際的需要安裝各種在線諮詢工具,如QQ,旺旺等,而淘寶店鋪僅能使用阿里系的工具做為客服工具。

所以說,在技術層面,自建商城只要能客服服務器問題,其他方面的優勢還是有的,更靈活有效。

3、支付分析

支付方面,自建商城的話可以較為靈活的選擇支付方式,銀聯支付、支付寶、財付通啥的都可以,而第三方平台則限制較大,一般都是熱定的支付方式,例如天貓、淘寶的支付寶,京東的京東支付,不過隨著用戶體驗意識的加強,在支付方面,大型平台也開始注重更多支付方式的接入。所以在支付方面,往前看,兩者的差距將很小。

4、推廣分析

在推廣上,自建商城應當在SEO上投入更大的精力,搜索引擎的引流成本低、精準,不過考慮到沒有品牌效應,自建商城的整個推廣週期必須放的夠長,短期內想要取得很好的效果比較困難。

而淘寶類第三方平臺本身的SEO是由平台自行解決的,賣家不需花太多精力。這些平臺本身的品牌效應夠強大,流量充足,對於賣家來說做好平台內部的推廣便可以很好地建立起品牌效應,整個品牌成長周期較之自建商城會短得多。

5、競爭分析

小而美、垂直類目,這是自建商城較為理想的佈局著力點,清晰明確的定位,將有限的資源投入到一個點上,服務號細分類目的消費者,這才是自建商城應當有的經營策略。所以,選擇哪種方式切入電子商務,主要取決於經營者的資源狀況,如果你有產品優勢,我建議你做淘寶店鋪,因為有價格優勢,如果你擅長技術和營銷,那麼則可以嘗試做獨立商城。

綜合以上的電商平台優劣勢分析,自建商城和入駐第三方平台各有優劣,企業需要根據自身的實力來進行選擇,大企業具備良好品牌效應、資金、人員都可以保證,自建商城就是更好地選擇,而小企業、個人則傾向於入駐第三方電商平台。

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AJlin-DES鼎益盛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

1. 淘寶(taobao.com):全球網站排名12

淘寶依舊是我國最大的B2C電商平台,雖然假貨、刷單等負面曝光讓淘寶備受指責,但在阿里巴巴當局的不斷改革中,符合眾多消費者消費需求的淘寶網依然擁有強大的生命力。

2. 天貓商城(tmall.com): 全球網站排名36

天貓可以說是藉淘寶上位,更專注於B2C,並整合了數千家品牌商與生產商,為商家和消費者提供一站式的購物服務。如今假貨橫行,而天貓其100%正品的宣傳口號的確可以吸引一部分人的眼球。人們不再圖便宜貨,而是逐漸的專注購物質量與體驗,這也正逐漸成為天貓的優勢之一。

天猫商城logo

3. 京東商城(jd.com): 全球網站排名73

自2004年正式涉足電子商務領域以來,京東商城連續七年的增長率超過200%。但是在2015年,從我們得知的劉強東不拿工資等一系列舉措和報表可知,京東領頭羊的地位並不牢固。但是其始終堅持以純電子商務模式運營並縮減優化中間環節,還是讓我們有所期待的。

京东商城logo

4. 亞馬遜中國(amazon.cn): 全球網站排名128

亚马逊中国logo

如今電商促銷的廣告滿天飛,而亞馬遜依然我行我素,不溫不火。作為美國最大的網絡零售公司,在中國也是舉步維艱。隨著跨境電商業務的普及化,亞馬遜中國勢必會成為跨境電商領域發揮其更大的能量。

5. 蘇寧易購(suning.com): 全球網站排名696

苏宁易购logo

蘇寧易購是蘇寧電器旗下的B2C電商網站。隨著業務的擴張,如今除了電器還包括了日用百貨等品類。2011年開始,蘇寧開始了線上與線下同步發展的策略以不斷地提升網絡市場份額。未來,蘇寧經依然憑藉著它強大的物流,實體店體驗以及售後服務支持,在眾多的電商平台中佔有一席之地。

6. 大眾點評(dianping.com):全球網站排名1024

大众点评网logo

大眾點評經過近十年的數據積累,其涵蓋了全國大部分的餐飲商戶。但2015又注定成為了O2O快餐行業燒錢的一年,隨著餓了麼,百度外賣,美團外賣等的加入,大眾點評的根基也只是在於其海量的商戶信息,多年的點評內容和忠實客戶。其雖解決了用戶需求,但是反過來說,解決用戶需求的網站越來越多,沒有更有力的支撐點還是很難維持下去的。

7. 噹噹網 (dangdang.com): 全球網站排名1200

当当网logo

噹噹網是知名的綜合性網上購物商城,由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。

從1999年11月正式開通至今,噹噹已從早期的網上賣書拓展到網上賣各品類百貨,包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數碼等幾十個大類,數百萬種商品。物流方面,噹噹在全國600個城市實現“111全天達”,在1200多個區縣實現了次日達,貨到付款(COD)方面覆蓋全國2700個區縣。

噹噹於美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,成為中國第一家完全基於線上業務、在美國上市的B2C網上商城。

8. 一淘網(etao.com):全球網站排名1202

一淘网logo

一淘是淘寶推出的一項比價體驗服務,目前其提供了各大電商平台的商品購買和支付入口,還融合了一些導購諮詢及售後的功能。目前用商品評測文章引導用戶購買已經成為一種趨勢。一淘網能在這份榜單排在第八位,也說明了用戶對比價服務的需求很強烈。

9. 一號店(yhd.com):全球網站排名1385

一号店logo

一號店的可以說與其他眾多的B2C電商網站相比並沒有什麼特別之處,雖然在價格戰中總是能看到其身影。廣告可以說使其宣傳的主要手段。從2013年其達到頂峰變逐漸下降,如今似乎已經回到了2012年的水平。

10、唯品會(vip.com):全球網站排名1764

唯品会logo

唯品會定位於“一家專門做特賣的網站”,每天上新品,以低至1折的深度折扣及充滿樂趣的限時搶購模式,為消費者提供一站式優質購物體驗。加上其“零庫存”的物流管理以及與電子商務的無縫對接模式,唯品會得以在短時間內在電子商務領域生根發芽。

唯品會與知名國內外品牌代理商及廠家合作,向中國消費者提供低價優質、受歡迎的品牌正品。每天100個品牌授權特賣,商品囊括時裝、配飾、鞋、美容化妝品、箱包、家紡、皮具、香水、3C、母嬰等。

11、國美在線(gome.com.cn):全球網站排名1944

国美在线logo

2011年,網絡選購家電消費者首先想到的就是京東商城。隨著電商行業的發展,家電業的網上商城層出不窮,隨著蘇寧易購在2012年5月的大規模促銷攻勢展開,家電類網上商城由一家獨大發展成雙強並立。國美雖然擁有庫巴和國美電器網上商城兩大網絡平台,但是始終不慍不火。

2012年12月初,國美電器集團做出決策,將國美在線與庫巴網兩家旗下電商公司進行後台重組,實現兩大電商平台整合之後,國美電器網上商城將正式更名為“國美在線” 。此次國美調整,為國美競爭京東商城注入了一支強心針。

12、糯米網(nuomi.com):全球網站排名3504

百度糯米网logo

百度團購與糯米網合併,正式升級為百度糯米,獨家誠信擔保“未消費,隨便退”服務。百度糯米作為中國團購市場知名本地生活消費平台,每天為您精選餐飲美食、電影票、KTV、運動健身、酒店、旅遊等超低折扣優惠,吃喝玩樂一站式解決!

13、凡客誠品(vancl.com):全球網站排名5432

凡客诚品logo

VANCL(凡客誠品),由卓越網創始人陳年創辦於2007年,產品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類,支持全國1100城市貨到付款、當面試穿、 30天無條件退換貨。創立以來,憑藉極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗,凡客誠品已經成為網民購買服裝服飾的主要選擇對象。

14、折800(zhe800.com):全球網站排名5455

折800logo

折800為讓用戶放心消費,在“商家選擇”、“精選商品”、“售後保障”3個環節給予保障,並始終給予全網最低價的超值優惠。專業編輯選商品、職業買手砍價格,再加上完善的驗貨及先行賠付保障,使“獨家折扣優惠買”成為折800的品牌承諾。在幫助用戶節省瀏覽海量商品信息時間的同時,還能讓他們得到更優惠的折扣價格。每天在各種優惠折扣中尋找到屬於自己的小幸福,精明網購,不當冤大頭!

15、捲皮網(juanpi.com):全球網站排名8503

卷皮网新旧logo

捲皮是一家專注高性價比商品的移動電商,2012年9月正式推出,同時運營有網站和移動App。定位在白牌折扣商品,捲皮構建了“優質精選+折扣特賣+限時搶購”的創新商業模式,涵蓋服飾、母嬰、家居、零食等暢銷分類,多維度甄選優質商品,每日10點新品上線,限時搶購。從首創“九塊郵”概念到明晰的市場定位,捲皮以強勁內在驅動踐行著跳躍式前進,已成為當前國內最具發展價值的移動電商品牌之一。

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1、主圖背景

因為你的產品主圖是跟上下左右附近的一些商品在競爭,能夠第一眼就讓別人注意到你的地方,那就是你的背景要明顯的區別於別人。多吸引一分注意力,就增添許多點擊的概率,畢竟這是一個視覺行銷的時代。大家注意力都比較的有限,能夠吸引消費者註意力的,那就取得了初步的成功。

A、大家平時可能也看到了,淘寶關鍵詞搜索首頁會有兩個活動頁面的承接頁的主圖,如下:

這個思路就是比較不錯的,看下圖:

純底色利用好,會對點擊率有很大的幫助。

B、下圖瓢潑大雨背景下的雨傘,你會不會點?

當然,商品的主圖背景要跟產品本身相符合,不要為了突出而譁眾取寵,那樣可能會弄巧成拙。

2、商品賣點

背景是第一步,當你的背景成功的贏得了顧客的注意,這個時候,顧客就會過來認真的看你的產品圖。

此時,如何打動用戶點擊進入你的頁面,就需要你有足夠的賣點吸引用戶的購買慾望。

用戶購買這個產品最關注的是什麼?價格,質量,還是性能等其他因素,這個就是你必須要弄明白的了。

把客戶的需求和寶貝的優勢完美的結合起來,要直擊顧客的痛點,這就是你的賣點。如果能有相對於其他產品的獨一無二的賣點更好。

A、大家看下圖,搜索的關鍵詞是“保溫杯”,既然是保溫杯,客戶首先考慮的一般都是保溫效果,那麼重點的主圖突出保溫48小時,就很好的突出了自己的賣點:

B、下面是一個反面教材,搜索的關鍵詞是“雪地靴”,如下:

這款商品的特性確實是加厚加絨,但是如果賣家們都用這個作為賣點,那麼也就沒有什麼意義了。

3、產品其他附加獨特服務

現在市面上產品的質量、性能,基本上差不多,標品表現的更加明顯。

所以很多時候賣家拼的是服務。很多老顧介紹朋友過來購買,我們的服務起了很重要的作用。

A、下圖的窗簾,第一個賣家,主圖標明上門設計、安裝,這個會讓點擊率有一個很大的提高:

B、對於床這樣的大件產品,物流及其安裝都很成問題,下面得主圖大家會點那個?

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中國大陸電子商務平台排名
1.淘寶網                 31,546萬人/月
2.天貓                    23,959萬人/月
3.京東商城             16,254萬人/月
4.蘇寧易購             7,346萬人/月
5.1號店                  3,604萬人/月
6.唯品會                3,466萬人/月
7.亞馬遜中國         3,270萬人/月
8.天貓國際             2,996萬人/月
9.國美網站             2,958萬人/月
10.京東全球購       2.618萬人/月

 

中國電子商務平台,跨境電商交易

電商市場的規模增長還未觸碰天花板,但增速已經有所下滑。統計數據顯示,從2012-2015年,我國網絡零售額分別為1.3萬億元、1.85萬億元、2.8萬億元和3.9萬億元,增速分別為67.5%、41.2%、49.7%和33.3 %。當電商競爭進入下半場,人口紅利的消褪讓企業家們需要以更加新穎的方式留住消費者。

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西語市場,就是西班牙語系市場,由 32 個國家和地區組成,他們都使用西班牙語,除西班牙之外,大多是拉美國家,總共 5 億人口。


近年來,中國與西語國家雙邊貿易的火熱,西語市場這塊外貿新新藍海也吸引了越來越多的廠商加入。最主要的原因是該市場對中國簡單製造品的需求十分旺盛,當然中國對西語市場原材料(尤其是拉美地區)需求也大,雙方各有所需。

據筆者瞭解所知,西語市場普遍對電氣設備、工業設備、五金、家用電器、建築、傢俱、醫學用品、化妝品、體育用品、服裝鞋類、食品飲料、箱包等產品的需求較大。西語市場賣家和買家更偏向喜歡運用SoloStocks,es.mercatrade等具備本土優勢的B2B電商。搜尋引擎上喜歡用穀歌來尋找商機。

儘管西語市場利潤空間很大,但各個國家的市場狀況不盡相同,下面帶大家盤點一下市場潛力最大的幾個西語國家。

1、西班牙

近年來,中國出口的西班牙熱門產品是機電產品、電信設備、紡織品及原料、傢俱玩具雜項製品、賤金屬及製品和化工產品。西班牙買家和歐洲其它國家買家喜好不同,偏愛中國的小商品、紡織品、鞋靴。

跟西班牙人做生意要有耐心和信心,各種證書也要齊全。他們一般不會隨意換供應商,產品品質和後續服務好,信譽佳,一般訂單都很容易來。給西班牙客戶發郵件最好用西班牙語,因為西班牙人的英語水準也不好。他們通常性子有點急,所以郵件儘量回復及時。

2、阿根廷

中國是阿根廷第二大出口市場和第二大進口來源國。2012 年的時候,出口阿根廷像機械設備、電子電器、電腦和通訊設備、紡織品之類的商品生意十分火熱。2013 年,機電產品、化工品是出口阿根廷的大類,傢俱玩具、塑膠橡膠和賤金屬及製品、紡織品及原料等進口品也比較多。

進入阿根廷市場應注意相關貿易政策特別是關稅,阿根廷的關稅較高且執法嚴格。報價時盡可能多留點餘地,因為阿根廷人喜歡壓價。出運貨物不要做退運,貨物在港口不能滯留太久,避免被拍賣的風險;出口貨物需買好保險,以免損失。做阿根廷市場,關鍵要掌控好貨權,做好各個環節的準備。

3、哥倫比亞

去年中國成為哥倫比亞機械設備、電子和音像製品、有機化工產品的主要進口來源國。紡織,機械,化工,電子,家電、電腦與通訊設備、金屬製品等產品在哥倫比亞也比較受歡迎。
開發哥倫比亞市場要注意該國市場環境,國家政策和規定。在貨運、付款方面把握好之外,產品品質也要把關好,哥倫比亞企業對產品品質的控制嚴格。

4、墨西哥

中國出口到墨西哥的有通訊技術產品、服裝、電器及電子產品、機械設備、電視、收音機、無線電訊設備零附件、原油等,進口電腦與通訊技術產品、電子技術產品、自動資料處理設備零附件、積體電路及微電子元件、汽車零附件等。

開發墨西哥市場的外貿企業要注意當地法律問題、當地行業風險情況,可以找一個可靠的當地合作夥伴,遇到貿易障礙能通過合法有效的方式來保護自身利益。

和墨西哥人談生意得有足夠的耐心,他們一般對國外客戶心存疑慮、會對商家和產品仔細衡量和考慮,所以要用合適的方式消除他們的顧慮。一旦合作成功,後續就比較好做了。另外,交貨期不要太長,需儘量滿足條件及有關規定,其次需要提高產品品質和檔次。

 

原文來源:中國外貿邦

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6、7、8三個月是歐洲的假期,不是全世界的假期,不是世界上所有人都跟歐洲人般悠閒。而且歐洲的大公司肯定是輪休的,不會集體放假,每個人休息個2-3週後又會回來上班。
德國:7、8、9月輪休.
法國:7月最後一個星期至8月
義大利:8月1日至9月3日
波蘭:7月初至7月底
荷 蘭:7月初至8月初
比利時:7月中旬至8月初
捷克:7月初至8月底(輪休一般,7月12至8月8日)
挪威:7月至9月輪休(一般7月14至9月1)
西班牙:7月7日至8月4日
葡萄牙:7月14至7月27
瑞士:7月初至7月底
丹麥:一般7月底休完
匈牙利:7月初至8月底
斯洛維尼亞:7月1日到9月 
希臘 :8月初至8月底

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隨著生活水平提高、中產階級崛起、消費觀念改變、出境人數攀升等因素,中國消費者的跨境消費需求持續增加。然而傳統的跨境購物方式存在諸多痛點,難以完全滿足用戶的需求。

海淘方面,用戶到國外網站購物前,需要花費大量時間精力做功課、海外網站的語言和設計也不適合中國消費者,並且物流過程繁瑣且漫長,售後服務無法保障。個人代購方面,價格優勢有限、質量無保證,還面臨供給不穩定、法律風險高、物流無法監測甚至丟貨、貨損等問題。這些痛點為進口零售電商行業發展留出機會。

物流:物流模式分為直郵、保稅、集貨,主要差異在於下單順序、運輸規模

跨境進口零售電商的物流模式主要分為直郵模式、保稅模式、集貨模式三種。其中,直郵模式和保稅模式是最基本的兩種。兩者的主要差異在於下單順序、清關方式。在流程上,保稅模式先入境,用戶下單後才清關。直郵模式用戶下單後才開始遞送,在入境時即需清關。集貨模式相當於直郵模式的升級版,以集運代替零散的運輸,以獲得成本的節約。

清關繳稅:保稅、直郵、集貨模式按行郵稅規則繳稅,以拆單和低價商品規避稅費

直郵、集貨模式一直以來是以個人快件或郵政包裹遞送,按個人行李物品清關,所以一直按行郵稅納稅。保稅模式下的進口商品雖然是按貨物清關,但根據優惠的稅收政策,也按行郵稅率納稅。行郵稅納稅規則為:稅額少於50元時免徵稅,大於50元時根據品類對應的行郵稅稅率繳納,多數品類為10%。相比一般貿易進口需要繳納的關稅、17%的增值稅和30%的消費稅(部分品類繳納),行郵稅有著明顯的稅費優惠。

在此基礎上,企業還通過對大額訂單拆單、銷售價格較低的商品等方式,使商品稅額低於50元免徵額,從而完全避稅,進一步減少稅費成本。對於直郵、集貨模式,由於不是所有包裹都報關,在海關抽查監管的情況下,還有一定的規避繳稅的機率。國家的優惠稅收政策確實使跨境電商企業降低了成本,從而有力地推動了行業的發展。

中國跨境電商稅收直郵繳稅關稅

 

 

 

 

 

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網站的首頁是網站最重要的一個頁面,一般網站的流量大部分都來自於首頁,網站的跳出率、轉化率的高低也跟首頁有著很大的關係,首頁就是網站的門面,就像人的臉,書的封面,店舖的門面。有一個好的門面,網站的生意才會好,用戶才會喜歡。所以把首頁合理佈置好對於網站而言至關重要,不要什麼都往門面上堆,一個好的首頁應該在美觀豐富的同時滿足用戶的實際需求,那麼網站首頁到底應該放什麼呢?

1、網站LOGO  

網站LOGO應該是每個頁面都會有的,一方面告訴用戶網站的名字,突出品牌,方便用戶記住,另一方面很多LOGO圖片直接帶有首頁的鏈接,用戶可以通過直接點擊各個頁面的LOGO返回首頁。也有很多時候站長通過給LOGO圖片加鏈接和ALT標籤來強化關鍵詞,因為蜘蛛給予網站第一個鏈接和第一個鏈接的錨文本最高權重,儘管圖片不能作為錨文本,但是可以用ALT標籤的文字彌補,所以LOGO圖片的ALT標籤文字不要胡亂寫,一般都是主關鍵詞,這就是一種圖片關鍵詞的​​手法。木木seo建議按照下圖格式寫網站LOGO圖片代碼。

003yiy4jgy6F7lmXgED3f&690

2、完整的導航

網站導航是每個網站首頁都需要的,首頁的導航一般都是首頁、公司簡介、企業產品、最新新聞、招聘公告、聯繫我們、公司活動等之類的,首頁導航能快速指引蜘蛛和搜索引擎去想去的地方,網站內容很多,但導航欄目有限,所以導航應該放一些用戶最需要了解網站的一些東西,像評論、投稿、地圖之類的就別放在導航了,另外很多用戶需要了解的導航欄目不需要參與排名,比如:聯繫我們,公司簡介,企業招聘之類的。這些欄目可以加上nofollow標籤,甚至可以在收錄之後直接robots屏蔽掉,這樣可以集中網站權重,同時提高蜘蛛在網站的抓取效率。

3、最新文章、行業資訊

一個網站不能老是不更新,特別是首頁需要更新內容,保證網站的活躍度。一方面可以保持網站和搜索引擎的友好關係,另一方面可以很好的和用戶互動,能夠持續的提供給用戶需求的東西,避免了之前網站信息缺少而造成用戶的流失,說白了就是告訴搜索引擎和用戶:大爺還活著,還可以繼續提供需求。   

4、核心價值內容

內容是網站的根本,而對於首頁核心的內容顯得更重要,因為首頁篇幅有限,而這僅有的篇幅我們要告訴用戶網站最根本的價值和優勢,這樣才能吸引到用戶繼續瀏覽,所以首頁一定要有最核心價值的內容。這一點是很多網站都沒有做到的,有的產品站整個首頁都是資訊和技術文章,用戶根本看不到產品信息,還有的儘管有核心的產品,但是附帶了很多其他的產品,恨不得將所有產品都拿過來,一句話:雜而亂,簡直就像個雜貨舖,用戶半天都聚焦不到想要的東西,所以首頁一定要在恰當的位置放入網站最核心的內容,最能滿足用戶需求的內容,用戶是來尋找需求的,不是來打醬油的。

5、網站地圖

網站地圖對首頁來說也很重要,能夠幫助蜘蛛和用戶快照獲得對應鏈接,一般而言,網站地圖分為2種,一種是xml格式的,是對蜘蛛展示的,將網站各個頁面快速展現給搜索引擎,並設置好相關插件,方便蜘蛛判斷,另一種是html格式的,這一種是面向用戶的,和xml格式的不一樣,html網站地圖是製作一個簡潔明了的網站各個欄目的全面導航,方便用戶找到需求的內容,而xml網站地圖只是向搜索引擎展示的網址。

6、認證信息

現在有很多做企業網站認證的企業,包括百度、360這些搜索引擎也做網站認證,甚至還有做網站認證的政府部門,為什麼會這樣?因為企業網站有需求,那為什麼網站會需求這些認證呢?很簡單,因為用戶希望看到這些,用戶希望上網安心,網購放心,網站可信,網站權威。所以在網站放一些認證信息,比如網站安全認證、網站備案信息,網站權威認證,工商局認證。這樣用戶進入首頁之後會有安全感、信任感,下意識的就會給你的網站加分。 

7、版權信息與微博微信

   一個網站需要一個正規的版權信息,這就像店鋪要有個營業執照一樣,顯得正規、專業、可信。而隨著社交媒體和移動互聯網的崛起,微博微信也越來越受到各個企業的重視,所以在網站首頁加入網站微信微博二維碼也是一種時尚,也方便用戶在微信微博與網站互動,告訴用戶你的企業也參與到了社交媒體中,顯示企業的實力。就算用戶不去掃描關注,網站上有這些東西也顯得上檔次大氣。

8、統計代碼

  統計代碼是首頁必不可少的,一個首頁設計好之後不是就听之任之,放任不管了,我們需要結合蜘蛛的來訪記錄和統計後台的用戶訪問頁面、跳出率、訪問時間、訪問來源、熱力圖等訪問情況來分析首頁的體驗情況,制定改善調整策略,然後對首頁結構、URL、內容等進行微調,甚至有必要時直接改版。我們需要不斷觀察分析改善首頁,才能持續的滿足用戶和搜索引擎的需要。

總而言之,首頁就是網站的門面,在佈置首頁時我們需要知道用戶需求什麼,搜索引擎喜歡什麼。然後再來合理分配好首頁各個元素。好的首頁能提升網站排名、降低跳出率、提高網站轉化率,不僅對於網站SEO優化意義重大,而且如果首頁作為競價推廣的落地頁,那將會大大降低網站成本。而相反,混亂的首頁會趕走用戶,就算是你的內頁很豐富。所以做好網站的首頁真的至關重要

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